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Política de privacidad

Última modificación: 1 de junio de 2020

Esta Política de privacidad explica cómo Mathway, LLC ("Mathway", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga información cuando usted accede o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios (colectivamente, los "Servicios"), póngase en contacto con nuestro personal de servicio al cliente o interactúe con nosotros.

Podemos cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, se lo notificaremos revisando la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como agregar una declaración a la página principal de nuestro sitio web o enviarle una notificación). Le recomendamos que revise la Política de privacidad cada vez que acceda a los Servicios o interactúe con nosotros para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones disponibles para usted.

Qué información recopilamos

Información que usted nos proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, cuando registra una cuenta o se comunica con nosotros recopilamos identificadores como su nombre y dirección de correo electrónico. Cuando se registra con una cuenta básica recopilamos su dirección de correo electrónico. Cuando se registra para obtener una cuenta premium también recopilamos su nombre, información de pago, país y un historial de servicios adquiridos. También podemos recopilar información cuando solicite atención al cliente o se comunique con nosotros, incluido su nombre y cualquier otra información que elija proporcionar.

Información sobre el uso de nuestros Servicios

Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, recopilamos información sobre sus interacciones, que incluyen:

  • Problemas Matemáticos Ingresados: Recopilamos información de los problemas que ingresas y sus soluciones.
  • Actividad en Internet y Red Recopilamos información relacionada con su acceso y uso de los Servicios, incluido el tipo de navegador que utiliza, la versión de la aplicación, los tiempos de acceso, las páginas visitadas, su dirección IP y la página que visitó antes de navegar en nuestros Servicios.
  • Información del dispositivo: Recopilamos información sobre la computadora o dispositivo móvil que usa para acceder a nuestros Servicios, incluyendo modelo de hardware, sistema operativo y versión, identificadores únicos de dispositivo, e información de red móvil.
  • Información recopilada mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares: Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) utilizamos diferentes tecnologías para recopilar información, incluidas cookies y balizas web. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, ver qué áreas y características de nuestros Servicios son populares y contar visitas. Las balizas web (también conocidas como "etiquetas de píxeles" o "GIF transparentes") son imágenes electrónicas que se pueden usar en nuestros Servicios o correos electrónicos y ayudan a entregar cookies, contar visitas y comprender el uso y la efectividad de la campaña. A continuación se encuentran los socios con los que trabajamos para colocar cookies en nuestro sitio:
    • Google (para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido, para alojar tutoriales de YouTube y proporcionar opciones de inicio de sesión adicionales)
    • Facebook (para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido y proporcionar opciones de inicio de sesión adicionales)
    • Amazon (para proporcionar opciones de pago adicionales)
    • Recurrentemente (para proporcionar servicios de tarjeta de crédito y suscripción)
    • Freestar (para entregar anuncios optimizados y dirigidos)

Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, consulte Sus elecciones a continuación.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros Servicios y para comunicarnos con usted acerca de estos. También podemos utilizar la información que recopilamos para seguir y analizar tendencias, usos y actividades en relación con nuestros Servicios, y para detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, y proteger los derechos y propiedad de Mathway y otros.

Cómo compartimos la información que recopilamos

Podemos compartir información sobre usted de la siguiente manera o como se describe en esta Política de privacidad:

  • Con los proveedores de servicios que realizan servicios para nosotros, como el procesamiento de pagos en nuestro nombre;
  • En respuesta a una solicitud de información, si creemos que la divulgación está en conformidad con, o es requerida por, cualquier ley o proceso legal aplicable, incluidas las solicitudes legales de las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de la ley;
  • Si creemos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos o políticas de usuario, si creemos que usted ha violado la ley o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Mathway u otros;
  • En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de toda o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa;
  • Entre Mathway y nuestras empresas matriz, afiliadas, subsidiarias y otras compañías bajo control y propiedad comunes actuales y futuras; y
  • Con su consentimiento o en su dirección.

Servicios de publicidad y análisis de web prestados por terceros

Podemos permitir que otros proporcionen servicios de análisis web y anuncios en nuestro nombre a través de la web y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP, navegador web, información de redes móviles, páginas visitadas, tiempo invertido en páginas o en aplicaciones, enlaces en los que se hizo clic e información de conversión (pero NO incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono). Mathway y otros pueden usar esta información para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, entregar publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información acerca de los anuncios basados ​​en intereses, o para optar por que su información de navegación web no se utilice con fines de publicidad basada en el comportamiento, visite www.aboutads.info/choices. Su dispositivo también puede incluir una función ("Limitar el seguimiento de anuncios" en iOS, u "optar por no recibir anuncios basados en intereses" u "optar por no recibir anuncios personalizados" en Android) que le permita optar por que no se recopile cierta información a través de aplicaciones utilizadas para fines de publicidad basada en el comportamiento.

Transferencia de información a los Estados Unidos

Mathway tiene su sede en los Estados Unidos y procesamos y almacenamos información en los Estados Unidos. Por lo tanto, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos transferir su información, o guardarla o acceder a ella, en jurisdicciones que pueden no proporcionar niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción local.

Sus opciones

Información de la cuenta

Puede actualizar su dirección de correo electrónico en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Si desea eliminar o desactivar su cuenta, contáctenos en www.mathway.com/contact, pero tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo exija la ley o con fines comerciales legítimos.

Cookies

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede elegir configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies del navegador. Tenga en cuenta que si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y la funcionalidad de nuestros Servicios.

Mensajes promocionales

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones de dichos correos electrónicos. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.

Notificaciones push para móviles/Alertas

Con su consentimiento, podremos enviar notificaciones o alertas promocionales y no promocionales a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificación en su dispositivo móvil.

Sus Derechos de Privacidad de California

Si es un residente de California, por favor revise las políticas de divulgación de privacidad adicionales, que proveen un resumen de como recopilamos, usamos y divulgamos su información personal y explica sus derechos ante la California Consumer Privacy Act ("CCPA").

Categorías de la información que recopilamos, usamos y divulgamos para propósitos de negocios. Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal, como se describe en la sección anterior "¿Qué información recolectamos?"

  • identificadores, tales como el nombre, dirección de correo electrónico o dirección IP
  • Información comercial, tal como historial de compras e información de pago
  • Información de actividad en internet u otra información de actividad en la red, tal como datos de registro e información de los dispositivos y computadoras que usa para acceder a nuestros servicios.
  • Otra información provista, tal como mensajes a servicio al cliente
  • Inferencias realizadas a partir de los anteriores

Recopilamos información sobre usted, sus dispositivos o otros como se describe en la política de privacidad. Usamos estas categorías de información personal como se describe en la sección anterior "¿Cómo usamos la información que recopilamos?", y divulgamos estas categorías de información personal con propósitos de negocios como se describe anteriormente en la sección "¿Cómo compartimos la información que recopilamos?"

Sus derechos. Los residentes de california tienen el derecho a solicitar acceso a/o la eliminación de su información personal, solicitar detalles adicionales sobre nuestras prácticas de información y no ser discriminados. Puede ejercer estos derechos contactandonos en www.mathway.com/contact. Si tiene una cuenta de pago y desea acceso a la información personal que tenemos sobre usted, puede hacerlo ingresando a su cuenta.

Para ejercer sus derechos, necesitaremos verificar su identidad para proteger su seguridad e información personal. Verificaremos su solicitud enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que tenemos en un archivo, preguntando confirmar su solicitud contestando ese correo. Para designar a un agente autorizado para ejercer sus derechos en su beneficio, debe proveer al agente autorizado un poder legal o permiso escrito y firmado para considerar su solicitud, así como verificar su identidad directamente con nosotros, y confirmarnos directamente que ha autorizado a un agente con permiso de enviar su solicitud. Note que incluso si cumplimos su solicitud de eliminar su información, podremos retener cierta información que sea requerida o permitida por ley.

Venta de Información personal. Mathway no vende información que directamente identifique a nuestros clientes, tal como sus nombres o correos electrónicos. Sin embargo, usamos servicios de mercadeo y socios publicitarios y compartimos cookies, direcciones de IP e identificadores de dispositivos con ellos de forma que nos pueden ayudar a promover nuestros servicios. Puede optar por no recibir ciertos anuncios dirigidos, como se describe en "Servicios publicitarios y analíticos provistos por otros" de la sección anterior.

Información de niños

Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. Los padres o tutores legales deben proporcionar su consentimiento verificado para la recopilación, uso o divulgación de la información personal de un niño. Mathway no recopilará, usará ni divulgará ninguna información personal de una persona que Mathway sepa que es un niño menor de 13 años si sus padres o tutores no otorgan dicho consentimiento.

Enlaces

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Cómo contactarnos

Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en www.mathway.com/contact.

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