Bảo mật Mathway

5/20/20 - Cập nhật bảo mật

Trong hơn một thập kỷ, Mathway đã được tín nhiệm để giúp khách hàng hiểu và giải quyết các vấn đề toán học của họ. Chúng tôi rất coi trọng niềm tin của khách hàng, đặc biệt là đối với dữ liệu của khách hàng, và chúng tôi cam kết thực hiện những gì phù hợp với khách hàng của mình.

Gần đây chúng tôi đã phát hiện thấy một số dữ liệu tài khoản khách hàng của Mathway đã bị một bên trái phép mua lại. Sau khi nhận được lời khuyên, chúng tôi đã yêu cầu một công ty bảo mật dữ liệu hàng đầu điều tra và xác nhận vào ngày 15 tháng 5 rằng dữ liệu Mathway đã bị thu thập trái phép.

Chúng tôi đang làm việc với các chuyên gia này để giải quyết bất kỳ lỗ hổng nào và khắc phục sự cố. Chúng tôi tiếp tục theo dõi các hệ thống của mình đối với việc truy cập trái phép và đã đưa ra các biện pháp bảo mật bổ sung. Chúng tôi cũng đang phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật để điều tra vụ việc.

Dựa trên điều tra của chúng tôi cho đến nay, thông tin liên quan bao gồm địa chỉ email được sử dụng để đăng nhập vào Mathway và mật khẩu đã được hashed (băm) và salted (muối) được liên kết với tài khoản. Điều này có nghĩa là bản thân mật khẩu không bị lấy, mà là phiên bản mật khẩu đã được bảo vệ bằng cách mã hóa.

Chúng tôi không có lý do nào để tin rằng thẻ tín dụng của khách hàng hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào khác đã bị ảnh hưởng trong sự cố này. Nếu trước đây khách hàng đã mua một gói đăng ký với Mathway, thông tin đó được lưu trữ trong một hệ thống riêng biệt và không có thông tin truy cập.

Trước sự cố này, nếu bạn đăng nhập sau ngày 22 tháng 5, bạn sẽ được yêu cầu đặt lại mật khẩu. Bạn cũng có thể đặt lại mật khẩu ngay bây giờ bằng cách làm theo các hướng dẫn bên dưới.

Để biết thông tin mới nhất về sự cố này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cập nhật trên trang web này nếu cần thiết.

Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện các biện pháp bảo mật của mình để đảm bảo khách hàng có thể tiếp tục sử dụng các nền tảng trực tuyến của chúng tôi một cách an toàn và tự tin. Thay mặt Mathway, chúng tôi rất tiếc về bất kỳ sự bất tiện nào mà sự việc này có thể gây ra cho khách hàng của chúng tôi.

Để thay đổi mật khẩu Mathway của bạn ngay bây giờ:

• Truy cập mathway.com/settings
• Mở rộng phần Mật khẩu
• Làm theo các hướng dẫn trên màn hình

Bạn cũng nên thay đổi mật khẩu của mình trên bất kỳ tài khoản nào khác mà bạn sử dụng cùng một mật khẩu mà bạn sử dụng cho Mathway.

Nếu bạn không phải là một người dùng thường xuyên và bạn muốn xóa tài khoản của mình, vui lòng truy cập phần Tài Khoản tại mathway.com/settings.