Sécurité Mathway

20/05/20 - Mise à jour de sécurité

Depuis plus d’une décennie, les clients font confiance à Mathway pour comprendre et résoudre leurs problèmes de maths. Nous prenons la confiance de nos clients au sérieux, en particulier lorsqu’il s’agit de leurs données, et nous nous engageons à faire ce qui est bon pour nos clients.

Nous avons découvert récemment que certains comptes client Mathway ont été acquis par des parties non autorisées. Après avoir reçu un renseignement, nous avons fait appel à une importante société spécialisée dans la sécurité des données pour enquêter, et confirmé le 15 mai que des données de Mathway ont été acquises de manière inappropriée.

Nous travaillons avec ces experts pour traiter toute vulnérabilité et remédier à l’incident. Nous continuons de surveiller nos systèmes pour déceler tout accès non autorisé et avons introduit des mesures de sécurité supplémentaires. Nous collaborons également avec les services de police pour enquêter sur l’incident.

Sur la base de notre enquête menée à ce jour, les informations impliquées incluaient l’adresse e-mail utilisée pour se connecter à Mathway et le mot de passe crypté associé au compte. Cela signifie que les mots de passe en eux-mêmes n’ont pas été acquis, mais les versions des mots de passe protégées par la cryptographie.

Nous n’avons aucune raison de croire que la carte de crédit du client ou toute autre information personnelle ait été affectée dans cet incident. Si des clients ont précédemment acheté un abonnement sur Mathway, cette information est sauvegardée dans un système séparé sans aucune preuve d’accès.

À la lumière de cet incident, si vous vous connectez après le 22 mai, il vous sera demandé de modifier votre mot de passe. Vous pouvez également modifier votre mot de passe dès maintenant en suivant les indications ci-dessous.

Pour obtenir les informations les plus récentes sur cet incident, vous pouvez nous contacter et nous fournirons des mises à jour sur ce site si besoin.

Nous continuerons à améliorer nos mesures de sécurité pour garantir que nos clients peuvent continuer d’utiliser nos plateformes en ligne en toute sécurité et avec confiance. Au nom de Mathway, nous regrettons tout désagrément que cela pourrait causer à nos clients.

Pour changer votre mot de passe Mathway maintenant :

• Consultez mathway.com/settings
• Développez la section Mot de passe
• Suivez les instructions à l’écran

Vous devriez aussi changer votre mot de passe sur tout autre compte pour lequel vous utilisez le même mot de passe.

Si vous n’êtes pas un abonné actif et que vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez visiter la section Compte à l’adresse mathway.com/settings.