أمان Mathway
20/05/2020 - تحديث أمني
منذ أكثر من عقد من الزمان، عُهد إلى Mathway بمساعدة العملاء على فهم مسائلهم الحسابية وحلها. ونحن نأخذ ثقة عملائنا على محمل الجد، لا سيما عندما يتعلق الأمر ببياناتهم، ونلتزم بفعل كل ما هو مناسب لعملائنا.
اكتشفنا مؤخرًا أن بعض بيانات حسابات عملاء Mathway حصل عليها طرف غير مصرح به. وبعد أن تلقينا إخبارية تفيد بذلك، استعنَّا بشركة رائدة في مجال أمن البيانات للتحقيق في الأمر وتأكدنا بتاريخ 15 مايو من أنه تم الحصول على بيانات Mathway بشكل غير ملائم.
نعمل حاليًا مع هؤلاء الخبراء لمعالجة أي ثغرات وإصلاح الآثار الناجمة عن الحادث. ونواصل مراقبة أنظمتنا لرصد أي وصول غير مصرح به وقد اتخذنا تدابير أمنية إضافية. وننسق أيضًا مع سلطات إنفاذ القانون للتحقيق في الحادث.
بناءً على التحقيقات التي أجريناها حتى الآن، تضمنت المعلومات المعنية عناوين البريد الإلكتروني المستخدمة لتسجيل الدخول إلى Mathway وكلمات المرور المجزأة والمُضاف إليها قيمة عشوائية لحمايتها المرتبطة بالحساب. ويعني ذلك أنه لم يتم الحصول على كلمات المرور نفسها، ولكن على نُسخ كلمات المرور المحمية عن طريق التشفير.
ولا توجد أي أسباب تدفعنا للاعتقاد بأن بطاقات ائتمان العملاء أو أي معلومات شخصية أخرى قد تأثرت بهذا الحادث. وفي حالة شراء العميل اشتراك مع Mathway من قبل، تُخزن هذه المعلومات في نظام منفصل لا يوجد دليل على الوصول إليه.
وفي ضوء هذا الحادث، إذا سجلت الدخول بعد 22 مايو، فستُطلب منك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. ويمكنك أيضًا إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك الآن باتباع الإرشادات أدناه.
للاطلاع على أحدث المعلومات بشأن هذا الحادث، يمكنك زيارة تواصل معنا، وسنوفر آخر المستجدات على هذا الموقع إذا لزم الأمر.
سنعمل على زيادة تحسين تدابيرنا الاحترازية لضمان استمرار عملائنا في استخدام منصاتنا عبر الإنترنت بأمان وثقة. وبالنيابة عن Mathway، نأسف عن أي إزعاج قد سببه هذا الحادث لعملائنا.
لتغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك على Mathway الآن:
- يُرجى زيارة الرابط mathway.com/settings
- توسيع قسم كلمة المرور
- يُرجى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة
يجب عليك أيضًا تغيير كلمة المرور الخاصة بك على أي حساب آخر تستخدم فيه نفس كلمة المرور التي تستخدمها في Mathway.
إذا لم تكن مشتركًا نشطًا وتريد حذف حسابك، يُرجى زيارة قسم الحساب عبر الرابط mathway.com/settings.