Keamanan Mathway

20/5/20 - Pembaruan Keamanan

Selama lebih dari satu dekade, Mathway telah dipercaya untuk membantu pelanggan memahami dan memecahkan soal matematika mereka. Kami menganggap serius kepercayaan pelanggan kami, terutama dalam hal data mereka, dan kami berkomitmen untuk melakukan apa yang benar bagi pelanggan kami.

Kami baru-baru ini menemukan bahwa data akun pelanggan Mathway tertentu diperoleh oleh pihak yang tidak berwenang. Setelah menerima tip, kami menyewa perusahaan keamanan data terkemuka untuk menyelidiki dan dikonfirmasi pada tanggal 15 Mei bahwa data Mathway itu diperoleh secara tidak sah.

Kami sedang bekerja dengan para ahli untuk mengatasi kerentanan apa pun dan memulihkan insiden tersebut. Kami terus memantau sistem kami untuk akses tidak sah dan memperkenalkan langkah-langkah keamanan tambahan. Kami juga berkoordinasi dengan penegak hukum untuk menyelidiki insiden tersebut.

Berdasarkan hasil investigasi kami hingga saat ini, informasi bocor tersebut termasuk alamat email yang digunakan untuk masuk ke Mathway dan kata sandi yang telah dienkripsi yang terkait dengan akun. Ini berarti kata sandi itu sendiri tidak bocor, namun hanya versi terlindungi kriptografi dari sandi tersebut.

Kami tidak memiliki alasan untuk percaya bahwa kartu kredit pelanggan atau informasi pribadi apa pun terpengaruh dalam insiden ini. Jika pelanggan sebelumnya membeli langganan dengan Mathway, informasi itu disimpan dalam sistem yang terpisah tanpa bukti adanya akses.

Mengingat insiden ini, jika Anda masuk setelah tanggal 22 Mei, Anda akan diminta untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Anda dapat juga mengatur ulang kata sandi Anda sekarang dengan mengikuti petunjuk di bawah ini.

Untuk informasi terbaru tentang insiden ini hubungi hubungi kami, dan kami akan menyediakan pembaruan di situs ini jika diperlukan.

Kami akan terus meningkatkan perlindungan kami untuk memastikan pelanggan kami dapat terus menggunakan platform online kami dengan aman dan percaya diri. Atas nama Mathway, kami menyesali ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh pelanggan kami.

Untuk mengubah kata sandi Mathway Anda sekarang:

Anda juga harus mengubah kata sandi Anda di akun lain apa pun di mana Anda menggunakan kata sandi yang sama seperti yang Anda gunakan untuk Mathway.

Jika Anda bukan pelanggan aktif dan Anda ingin menghapus akun Anda, silakan kunjungi bagian Akun pada mathway.com/settings.

Mathway memerlukan javascript dan browser modern.