Mathway सिक्योरिटी

20/5/20 - सुरक्षा अपडेट

एक दशक से अधिक समय से, Mathway को ग्राहकों को उनकी गणितीय समस्याओं को समझने और हल करने में मदद करने के लिए सौंपा गया है। हम अपने ग्राहकों के भरोसे को गंभीरता से लेते हैं, खासकर जब उनके डेटा की बात आती है, और हम वह करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो हमारे ग्राहकों के लिए सही है।

हमें हाल ही में पता चला है कि कुछ Mathway ग्राहक अकाउंट डेटा एक अनधिकृत पार्टी द्वारा प्राप्त किया गया था। एक टिप लेने के बाद, हमने प्रमुख डेटा सुरक्षा फर्म को जांच के लिए रखा और 15 मई को पुष्टि की कि Mathway डेटा अनुपयुक्त रूप से प्राप्त किया गया था।

हम किसी भी तरह की कमजोरियों को दूर करने और घटना को ठीक करने के लिए इन एक्सपर्ट के साथ काम कर रहे हैं। हम अनधिकृत पहुंच के लिए अपने सिस्टम की निगरानी करना जारी रखते हैं और अतिरिक्त सुरक्षा उपाय पेश किए हैं। हम घटना की जांच के लिए कानूनी अधिकारियों के साथ भी समन्वय कर रहे हैं।

अब तक की हमारी जांच के आधार पर, इसमें शामिल जानकारी में Mathway में लॉग इन करने के लिए इस्तेमाल किया गया ईमेल एड्रेस और अकाउंट से जुड़ा है हैश्ड और साल्टेड पासवर्ड शामिल था। इसका अर्थ है कि पासवर्ड स्वयं प्राप्त नहीं किए गए थे, लेकिन पासवर्ड के क्रिप्टोग्राफ़िक रूप से संरक्षित संस्करण थे।

हमारे पास यह मानने का कोई कारण नहीं है कि इस घटना में ग्राहक क्रेडिट कार्ड या कोई और व्यक्तिगत जानकारी प्रभावित हुई थी। यदि ग्राहकों ने पहले Mathway के सब्सक्रिप्शन को खरीदा था, तो उस जानकारी को एक अलग सिस्टम में स्टोर किया जाता है, जिसमें एक्सेस का कोई सबूत नहीं होता है।

इस घटना के मद्देनज़र, यदि आप 22 मई के बाद लॉग इन करते हैं, तो आपसे अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए कहा जाएगा। आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके भी अपना पासवर्ड अभी रीसेट कर सकते हैं।

इस घटना की नवीनतम जानकारी के लिए आप हमसे संपर्क करें कर सकते हैं, और यदि आवश्यक हो, तो हम इस साइट पर अपडेट देंगे।

हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपने सुरक्षा उपायों में और सुधार करेंगे कि हमारे ग्राहक हमारे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म का सुरक्षित और विश्वास के साथ उपयोग करना जारी रख सकें। Mathway की ओर से, हमारे ग्राहकों को इससे हुई किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है।

अभी अपना Mathway पासवर्ड बदलने के लिए:

• mathway.com/settings पर जाएं
• पासवर्ड सेक्शन का विस्तार करें
• ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें

आपको किसी अन्य अकाउंट में भी अपना पासवर्ड बदलना चाहिए जहां आप उसी पासवर्ड का उपयोग करते हैं जिसका उपयोग आप Mathway के लिए करते हैं।

यदि आप सक्रिय सदस्य नहीं हैं और आप अपना अकाउंट हटाना चाहते हैं, तो कृपया mathway.com/settings पर अकाउंट सेक्शन पर जाएं।